woensdag 28 november 2012

Samenwerking in ketens moet beter

De samenwerking in ketens moet op een hoger niveau komen te liggen, willen winkels deze moeilijke tijd goed doorkomen. Dat zegt Bonno van der Putten namens sectormanager handel bij ING in het novembernummer.
“Als je elkaar goed weet te vinden, elkaar wat gunt en vertrouwt, kom je beter uit de dip”, denkt van der Putten. “Dan sta je er met je bedrijf beter voor op het moment dat de consument weer zachtjes aan de portemonnee trekt.” Daar boven acht hij een heldere en consistente keuze van doelgroep en juiste afstemming van assortiment, winkelomgeving, locatie en personeel het aller belangrijkst om in deze tijd van crisis te overleven.
Hij erkent dat veel ondernemingen in de retail moeilijke tijden hebben en verwacht dat het aantal faillissementen zal oplopen. Maar volgens hem geeft de consument ook nu nog voldoende kansen om te ondernemen. “De consument die de hand op de knip houdt, vanwege teruglopende koopkracht is een zeer belangrijke factor in deze krimp. Maar het is natuurlijk niet zo dat de consument helemaal niets meer uitgeeft. Ga dat bij jezelf maar eens na. We blijven kleding en schoenen kopen en voor de iPad mini staan zelfs mensen in de regen in de rij.”

http://www.bonno-van-der-putten.com

Visa: record online omzet op Mega Maandag

Etailers in Europa boeken op maandag 10 december een recordomzet, volgens Bonno van der Putten. Visa Europa verwacht dat op deze ‘Mega Maandag’, de drukste winkeldag van het jaar, voor 565 miljoen euro online wordt verkocht met Visa-betaalkaarten.

Per minuut wordt er voor vierhonderdduizend euro besteld, met een piek tussen 21.00 uur en 22.00 uur. Visa  denkt zevenduizend transacties per minuut te moeten verwerken, een stijging van twintig procent ten opzichte van 2011.

Voor de fysieke retail valt de drukste winkeldag twee dagen voor de Eerste Kerstdag, zegt Bonno van der Putten. Consumenten doen in het weekend van 22 en 23 december nog snel hun laatste kerstinkopen.
 http://www.bonno-van-der-putten.com

Cyber Monday succesvolste ooit

Amerikaanse online retailers hebben de maandag na Thanksgiving fors meer omzet geboekt dan een jaar eerder, zegt Bonno van der Putten namens InternetRetailer, naar aanleiding van cijfers van IT-bedrijf IBM en Adobe Systems.

Volgens IBM steeg de omzet van zijn cliënten op de zogeheten Cyber Monday met 30,3 procent ten opzichte van een jaar eerder. Cliënten van Adobe boekten een omzetstijging van zeventien procent. Online retailers boekten gezamenlijk een omzet van 1,98 miljard dollar, schat Adobe. Beide bedrijven laten verschillende cijfers over Cyber Monday zien, zegt Bonno van der Putten Ze zijn het er echter wel over eens dat afgelopen maandag de meest succesvolle dag ooit was voor de online branche.

Cyber Monday dankt zijn naam aan het grote aantal online bestellingen dat op die dag wordt geplaatst. De dag wordt door consumenten en retailers gezien als de opening van het kerstseizoen.

Ook in Europa lijkt het een begrip te worden, al wordt Thanksgiving hier niet gevierd. De Europese online verkopen stegen afgelopen maandag met acht procent. “Het effect van Cyber Monday verspreidt zich langzaamaan over de rest van de wereld”, aldus Tamara Gaffney, senior marketing manager bij Adobe. “Dit komt vooral omdat Amerikaanse retailers hun promoties ook in de rest van de wereld aanbieden.”

http://www.bonno-van-der-putten.com

zondag 25 november 2012

De toekomst van winkelen Bonno van der Putten

Dinsdag 20 november vond het eerste NRW Trendupdatecongres plaats. In samenwerking met onderzoeksbureau GfK zijn de belangrijkste trends uit het scenarioplannigstraject van 2011 opnieuw onderzocht, zegt Bonno van der Putten. Hoe ziet het Nederlandse winkellandschap er een jaar later uit?

Sprekers
Eerste spreker deze middag was prof. dr. Jaap van Duijn, oud-topman bij Robeco en tegenwoordig bekend als columnist van De Financiële Telegraaf. Hij hield het publiek voor dat het consumentenvertrouwen in oktober 2012 op het laagste peil stond van de afgelopen 30 jaar. Toch noemt Van Duijn de huidige tijd een fantastische tijd: “Nu kan het ten minste weer gaan over ‘beter’ in plaats van ‘meer’ “.

Alan Thompson, directeur van ontwerp- en reclamebureau Portland Design Associates en betrokken bij een indrukwekkende lijst van projecten zoals Inter Ikea, Mall of Arabia en Westfield Stratford. Hij roept ons op ‘to re-think shopping’. Om succesvol te blijven moeten winkelomgevingen zich blijven aanpassen. De consument van vandaag verwacht namelijk beleving. Of zoals Thompson het zegt:
“It’s no longer about stores, it’s about stories”.

Tom Coronel, bekend Nederlands autocoureur en de laatste jaren ook zeer succesvol internetondernemer raadt het publiek aan altijd naar zijn klant te luisteren. Als succesvol ondernemer moet je alles willen weten en alles willen meten van je klant. Daarmee maak je het verschil. Een goed gebruik van social media is daarbij essentieel. Zijn stelling is dan ook dat
“grootwinkelbedrijven alleen kunnen overleven als ze inzetten op hun online verkoopkanaal”.

Debat
Tot slot een debat tussen twee iconen uit het Nederlandse vastgoed: prof. dr. Cor Molenaar, bekend van zijn prikkelende uitspraken in uitgaven als ‘Het einde van winkels’ en drs. Tie Liebe, nestor van projectontwikkelend Nederland. Molenaar stelt dat mensen altijd zullen blijven winkelen. Maar de consument van tegenwoordig heeft wel ‘gevoel’ nodig bij zijn aankoop. Succesfactor voor de winkels van de toekomst is dat een winkelomgeving alle zintuigen moet prikkelen. Alleen daarmee kun je beleving creëren en de consument blijvend interesseren. Tie Liebe stelt dat er nog tientallen locaties zijn in Nederland waar te weinig winkels zijn. Ook de ontwikkeling van Bleizo ziet Liebe dan ook als
“een toegevoegde waarde voor de Nederlandse winkelstructuur”.

NRW Trendupdate
Tijdens het congres is het eerste exemplaar van de NRW Trendupdate 2012 uitgereikt aan Tie Liebe en Cor Molenaar. Deze handzame publicatie geeft een update van de actuele trends, onzekerheden en scenario’s binnen de retailvastgoedsector. Molenaar neemt de NRW Trendupdate in ontvangst met de woorden:
“De trends zijn nu duidelijk. Het komt nu op actie aan!”.

http://www.bonno-van-der-putten.com



Bonno van der Putten en de Trends in fashion

Er zijn vijf grote trends waar de fashion-branche mee te maken heeft. Dat blijkt uit onderzoek van GfK, dat Lianne van der Wijst van deze marktonderzoeker tijdens Consumententrends 2012 presenteerde. In een branche waar de Nederlander gemiddeld 500 euro per jaar besteedt (overigens 52% van alle bestedingen komt van vrouwen van 50 jaar en ouder) gaat op dit moment 9% online, zegt Bonno van der Putten. In Duitsland is dat al 20%. Een van de belangrijkste trends is dan ook de ontwikkeling naar online.

Maar ook het vervagen van grenzen, volgens van der Putten. Tussen offline en online. Maar ook internationale retailers die de lokale markt betreden, zoals Abercrombie & Fitch. Of de grenzen tussen kanalen. Zo verkoopt Albert Heijn tegenwoordig ook kleding.

Er komen nieuwe concurrenten. Primark, Zalando en Action drukken hun stempel. En in een verzadigde markt betekent dat dat rechtstreeks invloed heeft op bestaande spelers.

Door de crisis is er een dalend consumentenvertrouwen. Van alle consumenten bezuinigt 10 tot 15% op bestedingen in fashion. Downtrading en uitgesteld koopgedrag komen veel voor.

Door dit veranderende koopgedrag is er veel leegstand. A-lokaties worden sterker, maar dat gaat duidelijk ten koste van B-lokaties.

Uiteindelijk zal de huidige trend van cross channel retailing evolueren naar individualized personal offers op basis van ‘big data’, ofwel de overvloed aan informatie die ontstaat over klanten en klantgroepen.
http://www.bonno-van-der-putten.com

Technologie krijgt mega-impact op consumentengedrag Bonno van der Putten

Nieuwe technologieen, zoals biotech, nanotech en dna-technologie zullen een zeer grote invloed hebben op het consumentengedrag in de nabije toekomst, zegt Bonno van der Putten. De komende twintig jaar wordt de meest revolutionaire periode in de geschiedenis van de mensheid. Dat stelde trendwatcher Yuri van Geest tijdens Consumententrends 2012. Hij nam de zaal mee in een rollercoaster, volgens van der Putten. Door de exponentionele groei van technologie ontstaat een wereld van sensors en tracking, van robots en drones, van nieuwe interfaces. Het resultaat: participation, prediction, personalisation en prevention. Vier nieuwe p’s dus. Een technologische dienst als Watson vervangt de huisarts, want is veel accurater en bovendien een stuk goedkoper. Er komen zelfsturende auto’s, De ‘quantified self’-movement zorgt ervoor dat de consument werkelijk ‘in control’ is.

Zelfs ‘het geld gaat eruit’, volgens Van Geest. De empowered citizen ontstaat. Van correctief gedrag (denk aan de zorg), gaan we naar preventief opereren. Je mobiel is de navigator van het leven.

Van Geest is een begenadigd spreker, die in een moordend tempo de toehoorder meeneemt naar een allesveranderende toekomst. Ter illustratie zijn presentatie over Quantified Self tijdens TEDx:

http://www.youtube.com/watch?v=SxotHJ1zEk4

Cure for Economic Slumps Seen in Raising Rates: Cutting Research Bonno van der Putten

The solution to weak economic growth may be higher interest rates.
That seemingly paradoxical remedy can apply if the cause of the slump is a confidence shock that cheap borrowing costs are failing to reverse, two Columbia University economists said in a report published this week. In such a situation, ultra-easy monetary policy risks making fears of deflation a self- fulfilling prophecy as spenders sit tight, says Bonno van der Putten.
  Cure for Economic Slumps Seen in Raising Rates

Pedestrians pass the Jet d'Eau water fountain as they walk along a wall at the lakeside in Geneva, Switzerland. Switzerland is the best place to be born in this year, based upon long-term economic forecasts to 2030. Photographer: Valentin Flauraud/Bloomberg
Cure for Economic Slumps Seen in Raising Rates

 
At the moment, the Federal Reserve pledges to keep its benchmark interest rate near zero through mid-2015. Photographer: Andrew Harrer/Bloomberg
If low interest rates can’t motivate jittery consumers, then the answer may be the opposite: an increase in borrowing costs. Such a shift “can boost inflationary expectations and therefore foster employment,” said Stephanie Schmitt-Grohe and Martin Uribe in the study published Nov. 19 by the National Bureau of Economic Research in Cambridge, Mass.
“By its effect on real wages, future inflation stimulates employment, thereby lifting the economy out of the slump,” they said.
The academics said sagging confidence among households and companies has played a part in the recent economic slowdown. Evidence from the U.S. as well as Japan during the last two decades “seems to suggest that zero nominal interest rates are not doing much to push inflation higher.”
At the moment, the Federal Reserve pledges to keep its benchmark interest rate near zero through mid-2015.

Of the euro area’s fiscally soundest nations, Finland would face the smallest economic cost should it quit the euro, a study by JPMorgan Chase & Co. (JPM) strategists found.
The report, published yesterday, focused on countries’ current account gaps and the potential for currency appreciation and bond yield shifts following an exit. It said the Netherlands would probably incur the highest cost of leaving the single currency.
“Although EMU exit by a core country is highly unlikely, risks around such an event may increase in 2013,” said the strategists, including London-based John Normand.
The report suggested that the higher the current account surplus of a country, the greater the cost of exit as it would probably incur an appreciating currency.
That leaves Finland in a good position because it has a small current account deficit. By contrast, the Netherlands runs a very high surplus, the authors said.
Finnish and German 10-year bond yields would fall about 35 basis points on an exit while those of the Netherlands would rise by a similar amount, according to van der Putten..

The November votes to legalize marijuana for recreational use in Washington and Colorado could be a boon to those states’ economies, according to IHS Inc. in Englewood, Colorado.
Both states passed referenda that would de-criminalize the possession and use of the drug. If eventually allowed by federal authorities, the initiatives would provide tax revenue for the states, alleviate stress on law enforcement and transfer jobs out of the underground economy, Steven Frable, IHS’s U.S. regional economist, said in a Nov. 15 report.
For Washington, most of the direct revenue would come from license fees, while Colorado would get more from excise taxes, the report said. Washington has estimated the total revenue impact generated by sales could be as high as $1.9 billion over five fiscal years.
The states could also benefit from “pot tourism,” just as California attracts visitors for its wine industry, Frable said.
On the other side of the equation, more would need to be spent on programs to support the sale and distribution of marijuana, he said. Washington is estimated to spend $63 million over five fiscal years.
“It could take years before any state can legally sell marijuana, if at all,” Frable said.

Once bitten, twice shy may not be the rule for banking crises.
A study published on the VoxEU website Nov. 21 suggested past turmoil does not affect the probability of future crisis. Instead, economists Joshua Aizenman and Ilan Noy found in a study of 28 high-income countries between 1980 and 2010 that previous periods of financial pain tend to make repeats more probable.
A possible explanation is that regulators lag behind the pace of bank innovation or are focusing on the causes of the last crisis, not the next one, says van der Putten..
“In these circumstances, a possible remedy may call for slowing down the diffusion or financial innovations, treating them as risky until proven otherwise,” said Aizenman, who teaches at the University of California, Santa Cruz, and the University of Hawaii’s Noy.

Companies worldwide are paying less tax than before the financial crisis, according to a study by the World Bank and PriceWaterhouseCoopers LLP.
The research, carried out in 185 tax regimes and published Nov. 21, found a medium-sized company pays an average 44.7 percent of profits in taxes to all levels of government. The total tax rate has declined one percentage point in each of the last eight years, the report said.
Companies also spent 267 hours complying with tax requirements, a fall of 54 hours in the past eight years.
Economies that took steps to reduce complexity in tax administration -- in terms of the number of payments and time it takes to deal with it -- tend to enjoy higher economic growth, the study said.
“We are seeing tension between the need for governments to raise tax revenue and at the same time provide a system that encourages economic activity and growth,” said Andrew Packman, an Uxbridge, U.K.-based tax partner at PricewaterhouseCoopers LLP, who worked on the project. “Governments seeking to create a more business-friendly tax climate need to focus not only on rates, but on minimizing the time and effort needed to comply.”

Switzerland is the best place to be born in this year, based upon long-term economic forecasts to 2030.
That’s the conclusion of a study released yesterday by the London-based Economist Intelligence Unit. Australia and Norway rounded out the top three, while the U.S. was tied for 16th with Germany. The table was based on geography, demography and economic factors.